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关于落实“充分利用工单处理产品反馈问题”的通知

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发表于 2018-7-26 12:28:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的各位用户:
    随着产品和用户的增多,为了提高服务质量,后面我们将充分利用工单系统做好用户的服务。工单版块地址:http://discuz.jnpar.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=36    收费插件将得到全方位服务。对于免费插件,不保证一对一解答,但是您反馈的bug,使用效果等问题,我们将在更新版本时及时改进。

    通过工单,我们将及时、准确的处理您提交的问题,对于您使用我们产品过程中的问题,我们将给予毫无保留的全面的技术支持。对于您的意见和建议,我们也将及时统计、综合处理,对每一个产品做出无限的改进。如果您有个性定制的需求,当然也可以通过工单联系我们。


    鉴于之前遇到个别用户刚安装完我们的产品,没有进行正确设置或者没有按照正确方法使用,就着急的向我们求助,经耐心排查却发现是其没有认真阅读产品说明造成的,对此我们也诚挚地建议您,产品使用过程中遇到问题,请不要紧张,也不要慌,更不要着急,因为我们的产品在上架之前均经过多名技术人员的检验测试,上架的时候又经过discuz官方团队的全面审核,插件或模板经常要修改完善并测试几十遍,甚至上百遍,而且要反复在不同环境测试,因此上架的产品一般不会存在使用问题。当然,人无完人,程序产品更是如此,我们不能否认也不排除极少的个别的bug仍然未被发现或排除,如果您在使用过程中发现并确认了这样的bug,那么我们将非常无比地欢迎您的反馈,所以您可以放心,对于您提交的工单反馈,我们将认真对待核实,如果的确是我们产品的问题,我们将不遗余力的给予修复,并在产品的更新中及时体现。


再次贴一下工单版块的地址,有问题欢迎及时反馈!http://discuz.jnpar.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=36


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版主

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发表于 2018-7-28 22:28:34 | 显示全部楼层
嗯,我们技术支持每天轮流值班,希望能更好的服务广大用户!
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新手上路

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发表于 2018-8-6 20:25:09 | 显示全部楼层
支持一下加加加
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管理员

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 楼主| 发表于 2018-9-24 12:48:16 来自手机 | 显示全部楼层
中秋快乐
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